常見問題

問：如何購買?

答：選擇產品 > 把產品按所需數量加入購物車 > 於自動跳轉/右上角點擊進入之購物車頁面檢視購物清單 > 確認頁面內之產品無誤後，點擊"結算" > 選擇及確認"取貨方式" 後，點擊"結帳" > 填寫"聯絡方法"、"送貨地址"及"禮品卡/優惠碼"(如有) > 選擇付款方式並填寫相關資訊，在核對訂單內容及總價並確認個人資訊無誤之後，即可點擊"付款"，完成購物。 

問：店鋪銷售的產品效期？

答：貨品有效期均為10個月或以上之正常效期，請放心購買。

問：產品是否為台灣地區銷售之全部產品？

答：線上產品比線下銷售更為齊全，更有線上限定商品。由於目前銷售產品的種類正在持續更新中，請以店鋪內實際產品展示為准。

問：包裝是否與授權店鋪一致？

答：包裝與目前市面上銷售的產品包裝一致。同樣可以掃描QR code 作自助正貨查詢。

問：如何查看物流資訊？

答：產品派送後，產品派送資訊將以電子郵件通知客戶，顧客亦可登入E-Shop帳戶查看運單號及物流信息。若顧客於結帳時有填寫正確聯絡電話，物流單號亦將以SMS發送‧詳細資料可憑單號登入物流公司官方網址瞭解物流資訊，或致電物流公司瞭解。

問：定購後沒收到發票？

答：在付款成功後3個工作天內，發票將會寄到您購買時填寫的信箱。由於各家信箱之不同，系統所寄發之郵件有可能會被歸至垃圾郵件夾中，再麻煩可以至垃圾郵件中搜尋相關信件。